|
Анализ обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального образования «Барышский район» в 4 квартале 2013 года
Анализ
обращений граждан, поступивших в
Администрацию муниципального образования «Барышский район» в 4 квартале 2013 года.
В 4 квартале 2013 года в администрацию муниципального образования «Барышский район» поступило 137 обращения, что на 70 обращения меньше, чем в 4 квартале 2012 года (в 4 кв. 2012 года — 207 обращения).
Поступившие обращения из городских и сельских поселений (в сравнении с 4 кварталом 2012 года):
-
(в том числе 28 обращений из вышестоящих органов и 2 на сайт администрации МО «Барышский район»);
-
МО «Ленинское городское поселение» - 22; (19) на 3 обращений больше; (в том числе 6 обращений из вышестоящих органов);
-
МО «Измайловское городское поселение» - 2; (0) на 2 обращения больше; (в том числе 1 обращения из вышестоящих органов);
-
МО «Жадовское городское поселение» - 4; (3) на 1 обращение больше; (в том числе 1 обращение из вышестоящих органов);
-
МО «Старотимошкинское городское поселение» - 8; (17) на 9 обращения меньше; (в том числе 4 обращения из вышестоящих органов);
-
МО «Поливановское сельское поселение» - 9; (17) на 8 обращений меньше; (в том числе 4 обращения из вышестоящих органов);
-
МО «Живайкинское сельское поселение» - 2; (8) на 6 обращения меньше (в том числе 2 обращение из вышестоящих органов);
-
МО «Земляничненское сельское поселение» - 0 (4) на 4 обращение меньше;
-
МО «Малохомутерское сельское поселение» - 3; (5) на 2 обращения меньше; (в том числе 2 обращение из вышестоящих органов);
Все обращения, поступившие в администрацию МО «Барышский район» (137), взяты на контроль и переданы на рассмотрение в отделы администрации МО «Барышский район». Всего за указанный период с выездом на место было рассмотрено 96 обращений.
По сравнению с 4 кварталом 2012 года количество заявлений, просьб и жалоб граждан, направленных в Администрацию Президента РФ уменьшилось в 1,5 раза (в 4 кв. 2012 г. – 13, в 4 кв. 2013 г. – 9), в Правительство Ульяновской области так же уменьшилось в 1,3 раза (в 4 кв. 2012 года — 50 обращений, в 4 кв. 2013 года — 38 обращений),
Из 137 поступивших обращений:
Рассмотрено с выездом на место (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-
|
96(9)
|
Решены положительно (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
24(2)
|
Даны разъяснения (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
60(7)
|
Отказано (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
6(0)
|
Направлено ответов гражданам за подписью главы муниципального образования (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
107(9)
|
Количество обращений, рассмотренных совместно с администрациями поселений (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
40 (0)
|
Количество обращений, рассмотренных совместно с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
0(0)
|
Количество жалоб, факты, приведённые в которых подтвердились (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
90(9)
|
Количество жалоб по результатам, рассмотрения которых виновные наказаны (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
0(0)
|
Рассмотрено с нарушением срока (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-
|
0(0)
|
Находятся на рассмотрении (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -
|
28(0)
|
По характеру поступивших в администрацию МО «Барышский район» обращений граждан в 4 квартале 2013 года из 137 обращений (содержащих 151 вопрос):
Характер обращений
| - В процентном отношении
- ко всем вопросам. %
|
Итого (по всем районам)
|
Барышское г/п
|
Ленинское г/п
|
Измайловское г/п
|
Жадовское г/п
|
Старотимошкинское г/п
|
Поливановское с/п
|
Живайкинское с/п
|
Земляничненское с/п
|
Малохомутерское с.п.
|
Безопасность и охрана правопорядка
|
1,32
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Конфликты на бытовой почве
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Паспортная система. Регистрация по месту жительства и месту пребывания
|
0,66
|
1
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
Жилище
|
56,95
|
86
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Борьба с антисанитарией. Уборка мусора
|
2,65
|
4
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади
|
1,32
|
2
|
1
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
Муниципальный жилищный фонд
|
0,66
|
1
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Нежилые помещения
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)
|
5,96
|
9
|
8
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ)
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Перебои в водоснабжении
|
14,57
|
22
|
7
|
7
|
|
2
|
5
|
1
|
|
|
|
Перебои в работе канализации
|
3,97
|
6
|
6
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Перебои в теплоснабжении
|
8,61
|
13
|
12
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Перебои в электроснабжении
|
0,66
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны
|
1,32
|
2
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом
|
1,32
|
2
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)
|
0,66
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)
|
3,31
|
5
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма
|
6,62
|
10
|
5
|
1
|
|
|
1
|
1
|
|
|
2
|
Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм
|
1,32
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Медицинское обслуживание сельских жителей
|
0,66
|
1
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
Социальная поддержка инвалидов
|
0,66
|
1
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
Образование. Наука. Культура
|
1,32
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Детские дошкольные воспитательные учреждения
|
0,66
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
Ремонт образовательных учреждений
|
0,66
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
Основы государственного управления
|
1,32
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Исполнение должностных обязанностей государственными гражданскими служащими субъекта Российской Федерации
|
0,66
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
Конфликт интересов на федеральной государственной гражданской службе
|
0,66
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
Социальное обеспечение и социальное страхование
|
9,27
|
14
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Компенсационные выплаты за утраченное имущество, в том числе жилье
|
1,32
|
2
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Набор социальных услуг (НСУ). Получение, отказ, использование НСУ
|
0,66
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Оказание финансовой помощи
|
1,32
|
2
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Социальная защита пострадавших от радиоактивного заражения (ЧАЭС, Семипалатинский полигон, НПО «Маяк» и т.п.)
|
0,66
|
1
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения
|
5,30
|
8
|
6
|
4
|
|
|
|
1
|
|
|
|
Хозяйственная деятельность
|
28,48
|
43
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий
|
14,57
|
22
|
18
|
2
|
1
|
|
|
1
|
|
|
|
Водоснабжение поселений
|
0,66
|
1
|
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
Газификация поселений
|
1,32
|
2
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Градостроительные нормативы. Градостроительное законодательство Российской Федерации
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дорожно Дорожное хозяйство
|
4,64
|
7
|
5
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
Земельные споры (не судебные)
|
1,32
|
2
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли)
|
0,66
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортная безопасность
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортное обслуживание населения (вопросы сервиса, удобство и безопасность пассажирских перевозок)
|
0,66
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
Электрификация поселений
|
1,99
|
3
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
1
|
Электрическая связь
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Энергоэффективность и ресурсосбережение
|
0,66
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого (по всем вопросам)
|
100%
|
151
|
98
|
25
|
2
|
4
|
2
|
15
|
2
|
0
|
3
|
Вопросы блока «Жилище» 56,95 % (86 обращений) от общего числа зарегистрированных обращений граждан, преобладают, и более половины из них касаются вопросов коммунально-бытового хозяйства, из них каждое 2-е обращение по вопросам перебоям в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, ремонту жилого фонда, переселению из ветхого и аварийного жилья
Жилищные вопросы составили 20 % (от вопросов данного блока), в том числе: обследование жилищного фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жильё), Улучшение жилищных условий, предоставление жилого фонда по договору социального найма, постановка на учёт на получение жилья.
Вторую позицию занимают вопросы блока «Хозяйственная деятельность», составившие 28,48 % (43 обращения) от общего числа. В обращениях граждан поднимались вопросы перспектив и завершения газификации, благоустройства городов и посёлков, придомовых территорий, ненадлежащей эксплуатации и сохранности автомобильных дорог, работы общественного транспорта в городах и сельской местности, функционирования предприятий коммунально-бытового обслуживания.
На уровне аналогичного периода прошлого года сохранилось количество обращений по вопросам «Социальное обеспечение и социальное страхование», доля которых составляет 9,27 %. Сохраняется тенденция высокого процентного соотношения доли обращений, содержащих просьбу об оказании материальной помощи отдельным категориям граждан (каждое второе обращение, как и в 2012 году).
Обращений граждан по фактам проявления коррупции на территории муниципального образования «Барышский район» за 4 квартал 2013 года не поступало.
29.10.2013 в администрации МО «Барышский район» была проведена по телефону «Расширенная прямая линия».
В 4 квартале 2013 года осуществлялась проверка достоверности и качества исполнения поручений Главы района по обращениям граждан по телефону — в форме устной беседы с заявителем (по мере рассмотрения обращений — выборочно).
Информация о поступивших обращениях граждан размещается на сайте администрации МО «Барышский район», радио Барыш, в газете «Барышский вести» и направляется в администрации поселений Барышского района.
Артамонова Наталья Зиновьевна
8 (84-253) 2-14-17
|