ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Вернуться к обычному виду

Анализ обращений граждан, поступивших в Администрацию муниципального образования «Барышский район» в 4 квартале 2013 года

Анализ

обращений граждан, поступивших в

Администрацию муниципального образования «Барышский район» в 4 квартале 2013 года.


В 4 квартале 2013 года в администрацию муниципального образования «Барышский район» поступило 137 обращения, что на 70 обращения меньше, чем в 4 квартале 2012 года (в 4 кв. 2012 года — 207 обращения).

Поступившие обращения из городских и сельских поселений (в сравнении с 4 кварталом 2012 года):

  • МО «Барышское городское поселение» - 87 обращений (116) на 29 обращений меньше;

(в том числе 28 обращений из вышестоящих органов и 2 на сайт администрации МО «Барышский район»);

  • МО «Ленинское городское поселение» - 22; (19) на 3 обращений больше; (в том числе 6 обращений из вышестоящих органов);

  • МО «Измайловское городское поселение» - 2; (0) на 2 обращения больше; (в том числе 1 обращения из вышестоящих органов);

  • МО «Жадовское городское поселение» - 4; (3) на 1 обращение больше; (в том числе 1 обращение из вышестоящих органов);

  • МО «Старотимошкинское городское поселение» - 8; (17) на 9 обращения меньше; (в том числе 4 обращения из вышестоящих органов);

  • МО «Поливановское сельское поселение» - 9; (17) на 8 обращений меньше; (в том числе 4 обращения из вышестоящих органов);

  • МО «Живайкинское сельское поселение» - 2; (8) на 6 обращения меньше (в том числе 2 обращение из вышестоящих органов);

  • МО «Земляничненское сельское поселение» - 0 (4) на 4 обращение меньше;

  • МО «Малохомутерское сельское поселение» - 3; (5) на 2 обращения меньше; (в том числе 2 обращение из вышестоящих органов);

Все обращения, поступившие в администрацию МО «Барышский район» (137), взяты на контроль и переданы на рассмотрение в отделы администрации МО «Барышский район». Всего за указанный период с выездом на место было рассмотрено 96 обращений.

По сравнению с 4 кварталом 2012 года количество заявлений, просьб и жалоб граждан, направленных в Администрацию Президента РФ уменьшилось в 1,5 раза (в 4 кв. 2012 г. – 13, в 4 кв. 2013 г. – 9), в Правительство Ульяновской области так же уменьшилось в 1,3 раза (в 4 кв. 2012 года — 50 обращений, в 4 кв. 2013 года — 38 обращений),

Из 137 поступивших обращений:

Рассмотрено с выездом на место (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-



96(9)


Решены положительно (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -



24(2)


Даны разъяснения (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -



60(7)


Отказано (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -



6(0)


Направлено ответов гражданам за подписью главы муниципального образования (в т.ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -




107(9)


Количество обращений, рассмотренных совместно с администрациями поселений (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -




40 (0)


Количество обращений, рассмотренных совместно с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -




0(0)


Количество жалоб, факты, приведённые в которых подтвердились (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -



90(9)


Количество жалоб по результатам, рассмотрения которых виновные наказаны (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -




0(0)


Рассмотрено с нарушением срока (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ)-



0(0)


Находятся на рассмотрении (в т. ч. по обращениям из Администрации Президента РФ) -


28(0)


По характеру поступивших в администрацию МО «Барышский район» обращений граждан в 4 квартале 2013 года из 137 обращений (содержащих 151 вопрос):

Характер обращений

В процентном отношении
ко всем вопросам. %

Итого (по всем районам)

Барышское г/п

Ленинское г/п

Измайловское г/п

Жадовское г/п

Старотимошкинское г/п

Поливановское с/п

Живайкинское с/п

Земляничненское с/п

Малохомутерское с.п.

Безопасность и охрана правопорядка 

1,32

2










Конфликты на бытовой почве 

0,66

1

1









Паспортная система. Регистрация по месту жительства и месту пребывания 

0,66

1







1



Жилище 

56,95

86










Борьба с антисанитарией. Уборка мусора 

2,65

4

4









Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади 

1,32

2

1




1





Муниципальный жилищный фонд 

0,66

1




1






Нежилые помещения 

0,66

1

1









Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье) 

5,96

9

8





1




Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ) 

0,66

1

1









Перебои в водоснабжении 

14,57

22

7

7


2

5

1




Перебои в работе канализации 

3,97

6

6









Перебои в теплоснабжении 

8,61

13

12

1








Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации 

0,66

1

1









Перебои в электроснабжении 

0,66

1


1








Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны 

1,32

2

2









Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом 

1,32

2

2









Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья 

0,66

1

1









Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) 

0,66

1


1








Распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма 

0,66

1

1









Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) 

3,31

5

5









Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии 


0,66


1

1









Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма 


6,62

10

5

1



1

1



2

Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью 


0,66


1

1









Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда 


0,66


1

1









Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм 


1,32


2










Медицинское обслуживание сельских жителей 

0,66


1







1



Социальная поддержка инвалидов 

0,66


1



1







Образование. Наука. Культура 

1,32


2










Детские дошкольные воспитательные учреждения 

0,66

1






1




Ремонт образовательных учреждений 

0,66

1






1




Основы государственного управления 

1,32

2










Исполнение должностных обязанностей государственными гражданскими служащими субъекта Российской Федерации 

0,66

1






1




Конфликт интересов на федеральной государственной гражданской службе 

0,66

1






1




Социальное обеспечение и социальное страхование 

9,27

14










Компенсационные выплаты за утраченное имущество, в том числе жилье 

1,32

2

1

1








Набор социальных услуг (НСУ). Получение, отказ, использование НСУ 

0,66

1


1








Оказание финансовой помощи 

1,32

2


1








Социальная защита пострадавших от радиоактивного заражения (ЧАЭС, Семипалатинский полигон, НПО «Маяк» и т.п.) 

0,66

1





1





Социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения 

5,30

8

6

4




1




Хозяйственная деятельность 

28,48

43










Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий 

14,57

22

18

2

1



1




Водоснабжение поселений 

0,66

1




1






Газификация поселений 

1,32

2

2









Градостроительные нормативы. Градостроительное законодательство Российской Федерации 

0,66

1

1









Дорожно Дорожное хозяйство 

4,64

7

5

2








Земельные споры (не судебные) 

1,32

2

2









Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) 

0,66

1


1








Транспортная безопасность 

0,66

1

1









Транспортное обслуживание населения (вопросы сервиса, удобство и безопасность пассажирских перевозок) 

0,66

1


1








Электрификация поселений 

1,99

3

1

1







1

Электрическая связь 

0,66

1

1









Энергоэффективность и ресурсосбережение 

0,66

1

1









Итого (по всем вопросам)

100%

151

98

25

2

4

2

15

2

0

3


Вопросы блока «Жилище» 56,95 % (86 обращений) от общего числа зарегистрированных обращений граждан, преобладают, и более половины из них касаются вопросов коммунально-бытового хозяйства, из них каждое 2-е обращение по вопросам перебоям в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, ремонту жилого фонда, переселению из ветхого и аварийного жилья

Жилищные вопросы составили 20 % (от вопросов данного блока), в том числе: обследование жилищного фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жильё), Улучшение жилищных условий, предоставление жилого фонда по договору социального найма, постановка на учёт на получение жилья.

Вторую позицию занимают вопросы блока «Хозяйственная деятельность», составившие 28,48 % (43 обращения) от общего числа. В обращениях граждан поднимались вопросы перспектив и завершения газификации, благоустройства городов и посёлков, придомовых территорий, ненадлежащей эксплуатации и сохранности автомобильных дорог, работы общественного транспорта в городах и сельской местности, функционирования предприятий коммунально-бытового обслуживания.

На уровне аналогичного периода прошлого года сохранилось количество обращений по вопросам «Социальное обеспечение и социальное страхование», доля которых составляет 9,27 %. Сохраняется тенденция высокого процентного соотношения доли обращений, содержащих просьбу об оказании материальной помощи отдельным категориям граждан (каждое второе обращение, как и в 2012 году).

Обращений граждан по фактам проявления коррупции на территории муниципального образования «Барышский район» за 4 квартал 2013 года не поступало.

29.10.2013 в администрации МО «Барышский район» была проведена по телефону «Расширенная прямая линия».

В 4 квартале 2013 года осуществлялась проверка достоверности и качества исполнения поручений Главы района по обращениям граждан по телефону — в форме устной беседы с заявителем (по мере рассмотрения обращений — выборочно).

Информация о поступивших обращениях граждан размещается на сайте администрации МО «Барышский район», радио Барыш, в газете «Барышский вести» и направляется в администрации поселений Барышского района.


Артамонова Наталья Зиновьевна

8 (84-253) 2-14-17